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电梯疑主机故障停运13天联系厂家未回复解决 [复制链接]

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电梯疑主机故障停运13天 联系厂家未回复解决


7月30日,泸州市纳溪区香椰河畔小区一部电梯损坏停运,至今仍处于停运状态。电梯经销商步升电梯表示,这部电梯刚刚投运一年多,经技术排查确认为主机故障,“我们多方联系生产厂家奥的斯,对方表示‘尽快回复’,但至今没有得到解决”。


昨日,华西城市读本分别致电奥的斯成都分公司总经理及西南区负责人,他们均未做出正面回应,希望联系“公共事务部”。


小区电梯出现故障疑主机有问题


“维保公司提示:此电梯主机出现故障,待生产厂房来人维修。带来不便请原谅!”在泸州市纳溪区香椰河畔小区一栋高层楼房内,这张告示已经贴了一段时间。


“7月30日晚电梯出现故障,我们通过技术排查,确定是主机故障。”四川步升电梯销售有限公司(以下简称“步升电梯”)总经理陈俊杉说,“第二天我们就发函联系奥的斯,给奥的斯电梯(中国)有限公司发去了《工作联系函》,并抄送给天津奥的斯公司成都分公司。”陈俊杉介绍,当时公司代理了“奥的斯”这个品牌,香椰河畔的电梯正是他们销售的,目前该公司已从今年元旦起中止了对“奥的斯”的经销。


在陈俊杉提到的那份《工作联系函》中,步升电梯表示,该电梯2012年6月26日交技术监督局验收合格,由步升电梯进行质保;该函描述了故障表现和排查过程,写明“确认是主机故障”,称“该电梯投入运行一年,主机就出现故障,用户很不满意”,提出“希望尽快免费更换主机,排除故障”。


“两三个月前,电梯主机运行时一度有异响,但那时候电梯运行正常,我们打算观察一下。”陈俊杉回忆说,“后来主机异响消失了,再后来主机就不能正常运行了。”


原标题:电梯疑主机故障停运13天联系厂家未回复解决


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稿源:中国青年


作者:李沛然

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